РОЛЬ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОКАЗАНИИ ПОМОЩИ СОЦИАЛЬНО УЯЗВИМЫМ СЛОЯМ НАСЕЛЕНИЯ

Аннотация

В статье анализируются роль и эффективность инновационных технологий в системе оказания помощи социально уязвимым слоям населения. В условиях цифрового общества совершенствование системы социальной защиты имеет ключевое значение для поддержки малообеспеченных семей, лиц с инвалидностью, одиноких пожилых людей, безработных и других граждан группы риска. В работе раскрывается интеграция ИКТ, электронного правительства, цифровых платформ, искусственного интеллекта, Big Data, мобильных приложений и автоматизированного мониторинга в систему социальных услуг. Также рассматриваются возможности адресной помощи, выявления реальных потребностей, повышения прозрачности и оперативности, а также снижения ошибок человеческого фактора. Представлен сравнительный анализ зарубежного опыта и национальных цифровых решений, а результаты исследования направлены на модернизацию социальной защиты и повышение качества услуг.